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[楼主] 产品思考 - Idea 产生,需求分析和逻辑思维点击:106 / 回复:0

身为一个交互设计师,最重要的目的和热诚是“通过设计改变世界”。但是有时候,在不断地撕逼,迭代过程中,沦落为了只会按照要求画出输出的“线框仔”。说到“需求”,简简单单的两个字,却困扰了很多的设计师和产品经理。迷茫的设计师一边做一边猜,猜不对就改,改了还不对,回去再继续改。总会有人给你提各种各样的意见,你按他们的意见去改了,结果产品经理还是可能会拍桌子:完全不是我要的样子啊!

所以,需求分析,尤其是在动手开始设计之前的需求分析,决定了设计师产出物的可用性和高度。需求产生,分析和后续的迭代,一步也不能少。

一、每一个伟大的产品都源于一个idea

无论是自己创业也好还是加入一家公司也好,都有机会负责一款从无到有的新产品,那么产品的idea从哪来呢?很多做产品的同学,可能都听过一句话,叫做“产品经理是一种思维”。不少人觉得思维方式是个神秘而抽象的东西,其实它不过是看待事物的角度、方式和方法,对人们的言行起决定性作用。产品经理不仅仅要会做产品,更重要的是要有产品化的思维,能够知道你服务的用户是谁,你的用户需求是什么,如何不断的满足用户需求,在满足的过程中不断的迭代改进产品,创造更多的用户价值。

下面我会用一个脑洞大开的project来说明这个流程。

其中,逻辑思维便是产品经理思维里的一种典型标志。任何一个好的产品都来自于一个idea: Google 的目的是为了方便人们交换信息,知识的分享;airbnb和uber是建立于share community的基础上的,便于人们分享physical property;yelp是让人们对于某个餐馆作出评价,让没有来过的顾客有所借鉴。

那么,如何产生好的idea,并用逻辑思维来实现它呢?

1)aha- moment:也就是产品经理或者企业高管拍脑袋想出来的,这一类idea的诞生完全取决于产品经理自身,从ipod、Mac到iphone,乔布斯用一系列的产品证明了自己的言行。通过企业高管的灵光一现,idea下放给产品经理,让产品经理尽快将idea变成产品发布。通常这样产品失败的概率很大,因为没有经过市场、用户、需求的验证,只是单凭一个人的主观想法而设计的产品有很大的几率是不符合实际用户的诉求的。

2)发现市场潜在需求并验证:住在美国旧金山的两个设计师因为交不起房租,将自己住的房子阁楼出租赚取外快,因为不满现有租房网站设计,便自己搭建了一个网站,提供家庭旅馆式的服务,在之后的一段时间他们陆续收到全世界各地的旅行爱好者询问什么时候可以在一些热门旅行地也提供这种服务。发现了这一市场需求后,二人将自己家庭旅馆式服务复制到其他一些热门旅行城市,很快这种模式开始风靡全球并成为“共享经济”的代表,这就是Airbnb。Airbnb通过发行市场潜在需求,提供相应服务并对用户诉求、市场进行验证,发现存在潜在价值后还是大规模市场应用,从而在国际民宿领域占据一席之地。

这应该是产品经理发现idea并最终形成产品的主流方式,一个idea从市场潜在需求中发现,对市场、用户进行验证,根据验证结果形成产品,因为经历了验证阶段,所以这样的产品更容易得到市场、用户的青睐。

例如:我被要求做一个产品,集合了:自动驾驶系统(Autopilot system),房车Recreational Vehicle(RV)和游轮(Cruise)三者于一身的产品。前提是没有技术的限制,任何的想法都可以被实现(但是移动仍需要时间,不能是穿越门一类的,不能飞)。这本是就是一个aha-moment。

这个idea本身是有市场潜力的,因为满足了很多人出行的需求。但是我需要进行市场验证,目的是确定哪些具体的需求是满足特定人群的,而哪些是可以不被提供的。

3)基于现有产品进行改进

2010年的某个夏天,美国小伙凯文开发了一款结合地理位置和社交游戏而开发的移动应用burbn,在burbn中用户可以借助地理位置签到,创建行程规划,通过侵占别人的地盘赚取经验点,同时还内置了照片分享功能。然而产品的发布并没有迎来井喷式的爆发,面对这种尴尬的局面,创始人凯文决定对产品进行改进,他和他的伙伴发现现有的用户对Burbn中照片分享功能非常感兴趣,于是将这一功能独立出来做成了一个专注于照片分享的APP,于是一款著名的照片分享社区Instagram就诞生了。

再比如Groupon最初只是一款优惠券出售网站,通过每天出售一款优惠券为商家和消费者提供双赢的服务,随着网站的发展改进,最后成为了当时美国最大的团购网站。 Twitter早期只是提供向好友手机发送文本信息的服务,后来随着产品的改进,开创了微博时代的先河。

案例中,这个新产品也是对现有的RV,Cruise 和Autopilot system进行的融合和改进,下面提到的优点可以融合进产品中,缺点可以进行提升和新功能的引入:

RV:方便家庭长途旅行,优点:大,随意,可以去到任何地方,不受飞机或者其他交通工具的限制,省去了酒店的开销。缺点:太累,长途的开车回导致疲劳,增加事故率;开车的人缺少了与家人沟通的时间;自己做饭等也是很疲劳;难以找到食品水的供给。

Cruise:优点:自己什么都不用做,都有专人服务,到达目的地后就可以开始旅游,所有的目的地都是事先确定好的,不需要做旅游计划,丰富的娱乐活动,现成的晚餐和清洁。缺点:地方太小,开始航行的时候没有机会到陆地上,没有wifi,会有人晕船。

Autopilot:优点:省去了很多人力,减少车祸的产生;缺点:无法告知人们当前的状况,让用户缺乏信心。
作者:admin  [2017-09-15 13:10:29] 回复此发言
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